Themenschwerpunkt Februar 2023:

Gebäudereinigung: Sparen auf Kosten von Qualität ist der falsche Weg!

War es während der Corona Pandemie in Bezug auf das in den letzten Jahren oft diskutierte Thema der Schulreinigung sehr still geworden, nimmt das Thema nun an vielen Orten wieder Fahrt auf.

Dies liegt unter anderem daran, dass die Sensibilisierung gerade im Bezug zur Hygiene nochmals deutlich zugenommen hat. Zum anderen stellen sich diese Fragen auch beim Thema Neubau, Umbau oder Sanierung im Allgemeinen. Leider kommt nicht bei jedem Neu- oder Umbau auch etwas Gutes in Bezug auf die spätere Reinigung des Objektes heraus. Gerade beim Thema der Unterhaltsreinigung von Schulen gibt es zum Teil massive Differenzen zwischen der Auftraggeberseite und den Auftragnehmern. Diese beziehen sich meist auf die Ausführung in den städtischen Objekten. Wenn hier nicht von Beginn an, meistens mit Beginn der Planungen, auf den Werterhalt durch Pflege geachtet wird, gibt es hier von Anfang an manch böse Überraschung!

Es stellt sich die Frage, woran könnte das liegen? Reinigt der ausgesuchte Dienstleister nicht richtig? Sind die von ihm eingesetzten Mitarbeiter fachlich nicht ausreichend qualifiziert? In den meisten Fällen können diese Fragen mit einem klaren NEIN beantwortet werden.

Oft sind die vom Auftraggeber gewünschten Qualitätsansprüche mit den abgeschlossenen Verträgen nicht erreichbar. Die für die Reinigung vorgesehenen knappen Mittel der Firmen und Kommunen zwingen mitunter zu Sparpaketen, die auf Dauer eigentlich beiden Seiten schaden. Auch falsch formulierte oder gar fehlende Leistungsverzeichnisse können der Grund für Missverständnisse sein. Auch könnten die Personen, die mit dem Dienstleister verhandeln, nicht über ausreichende Kenntnisse in der Gebäudereinigung verfügen und die, die vor Ort reinigt, oft ebenfalls keine gelernte Fachkraft sein.

Personen, welche die Arbeitsleistungen des Dienstleisters abnehmen, erkennen es nicht ohne weiteres, ob Mängel in der Ausführung vorliegen und fordern dann eben auch keine Nachbesserung. Daher können neben zu knapp bemessenen Zeiten auch die für die Erfordernisse falsche Methoden oder falsche Mittel zum Einsatz kommen. Oft sind die Verträge auch schon viele Jahre alt, die Bodenbeläge oder das Mobiliar wurden hingegen eventuell erneuert und bestehen aus völlig anders zu reinigenden Materialien. Meist kommt es dann aber nicht zu einer Vertragsanpassung. Auch neue EU- oder nationale Vorschriften, hinsichtlich Hygiene und Gefahrstoffen, sind bei Bedarf mit einzuarbeiten, wie auch die chemische Tauglichkeit und Umweltgefährdung neuer Reinigungsmittel für die unterschiedlich zu reinigenden Materialien. Ein anderer als der bisher verwendete Bodenbelag ist z. B. mit einem „altbewährten“ Mittel auch schon mal schnell ruiniert, obwohl das Ziel „Sauberkeit“ erreicht wurde. Langfristig gesehen ist dies ein teures und unnötiges Ärgernis.

Weitere, sehr häufige Gründe für Reklamationen, sind die so genannten Nachbesserungsarbeiten. Diese kommen immer dann zum Tragen, wenn eine durch ein Leistungsverzeichnis definierte Tätigkeit zum bestimmten Zeitpunkt nicht oder nicht mangelfrei erbracht wurde. Im eigentlichen Sinn kann der Dienstleister, der eine Leistung nicht erbracht hat, in der Regel diese innerhalb kürzester Zeit nachholen. Bei WC-Anlagen z. B. ist dies aufgrund des täglichen Reinigungsintervalls oftmals nicht möglich, da die „vergessene“ Reinigung am Folgetag ohnehin wieder zu erbringen ist. Dienstleistungen hingegen, die nur 1–2-mal pro Woche oder weniger häufig gereinigt werden, können ohne weiteres „nachgebessert“ werden. Eine genaue Differenzierung über die Nachbesserungen sollte ebenso im Vertrag mit eingebunden werden. Leistungsverzeichnisse, die schon bei Vergabe von Aufträgen bekannt und von beiden Vertragspartnern abgesegnet sind, müssen oftmals weit weniger nachgebessert werden als unklar definierte.

Leistungsverzeichnisse an sich sind wichtige Hilfsmittel sowohl für den Auftraggeber als auch für den Auftragnehmer. Hier werden die für die einzelnen Räume/Flächen zu erbringenden Leistungen mit den Reinigungsintervallen festgeschrieben. Empfehlenswert sind die „ergebnisorientierten Leistungsverzeichnisse“, da hier nicht die Art der Tätigkeit im Vordergrund steht, sondern vielmehr der Reinigungszustand eines Gebäudes bzw. eines Raumes. Die Reinigung orientiert sich an der Verschmutzungsart bzw. dem Verschmutzungsgrad zu einem bestimmten Zeitpunkt. Merkmale der Wertschöpfung durch „ergebnisorientierte Leistungsverzeichnisse“ sind eine Verbesserung der Qualität durch ein gekoppeltes Qualitätssicherungssystem und die Reduzierung der Kosten durch Optimierung des Reinigungssystems.

Bei öffentlichen Ausschreibungen gibt es oftmals noch mehr Fallstricke zu beachten. Fragestellungen wie der aktuelle technische Standard, mögliche Substitutionen für als Gefahrstoff deklarierte Reinigungsmittel oder einfach nur die klare Definition von logischen Abläufen in der Unterhalts- und Grundreinigung an sich. Eine Vergabe an das „wirtschaftlichste Angebot“ heißt nicht unbedingt das, dass Angebot mit dem niedrigsten Preis gewählt wurde, sondern das wirtschaftlich günstigste unter Hinzurechnung der Aspekte Qualität, Folgekosten, gesamtwirtschaftliche Betrachtung von Preis und Leistung, Maßstab ist.

Hier können sich unsere Kunden auf die Expertise von mehr als 20 Jahre verlassen! Wir bewerten bestehende Verträge, begleiten Ausschreibungen und gestalten alle möglichen Arbeitsabläufe, um eine ideale Grundlage für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit von Auftraggeber und künftigen Dienstleister zu gewähren. Dies ist eine Investition, die sich für beide Seiten lohnt.

Ökologisch, nachhaltig und wertschöpfend!

In den letzten Wochen erhielten viele Betriebe bundesweit Post von den Gewerbeaufsichten. Hierin wird eine Betriebsbesichtigung angekündigt, um die betriebliche Organisation des Arbeitsschutzes zu prüfen.

Hinter diesen anlasslosen Kontrollen der Aufsichtsbehörden steckt die Ende 2020 bundesweit eingeführte Mindestbesichtigungsquote, wonach spätestens ab dem Jahr 2026 jährlich mindestens fünf Prozent aller Betriebe eines Bundeslandes von den zuständigen Behörden kontrolliert werden müssen. Zudem läuft aktuell die 3. Periode der Gemeinsamen Deutschen Arbeitsschutzstrategie, in welcher insbesondere kleine und mittlere Unternehmen in den Fokus genommen werden.

Dadurch steigt für die Unternehmen die Wahrscheinlichkeit, für eine, auch unangekündigte Betriebskontrolle ausgewählt zu werden. Bei den Kontrollen geht es um die Erfüllung wesentlicher Arbeitsschutzvorgaben, wie

• Dokumentation der Gefährdungsbeurteilung
• Dokumentation der Sicherheitsunterweisung (Teilnehmerlisten und Inhalte)
• Bestellungsurkunde/Dienstleistungsvertrag über die sicherheitstechnische und arbeitsmedizinische Betreuung
• Arbeitsschutzausschuss-Sitzungsprotokolle (bei Betrieben >20 Beschäftigten)
• Vorsorgekartei zur arbeitsmedizinischen Vorsorge
• Betriebsanweisungen
• Dokumentation zur Übertragung von Verantwortlichkeiten im Arbeitsschutz
• Prüfnachweise der wiederkehrenden Prüfungen von Arbeitsmitteln

Es ist zu empfehlen, sich auf den Besichtigungstermin vorzubereiten und zumindest die genannten Grundlagen zu organisieren und umzusetzen. Bei Fragen steht HAG- Solutions an Ihrer Seite und betreut Ihren Betrieb sicherheitstechnisch nach den Vorgaben des Arbeitsschutzgesetzes (ArbSchG), des Arbeitsschutzkontrollgesetzes (ArbSchKG) und der DGUV Vorschrift 2 (Betriebsärzte und Fachkräfte für Arbeitssicherheit).

Zögern Sie nicht und sichern Sie sich Ihr kostenloses, unverbindliches Erstgespräch!

Wer bei der Gebäudereinigung spart, zahlt am Ende drauf!

Wer auf der Suche nach einer fachkundigen Reinigungsfirma ist, tut gut daran, die Preise zu vergleichen. Viele Angebote wirken auf den ersten Blick ansprechend, entpuppen sich aber bei näherer Betrachtung als unseriös! Welches Reinigungsunternehmen wirbt heute schon für Leistungen zu Billigpreisen? Warum aber immer noch viel Leistung für wenig Geld angeboten wird und der Kunde am Ende meistens doch draufzahlt, erläutern wir hier an einigen Beispielen!

Zunächst einmal gibt es, wie in vielen anderen Branchen auch, den Tariflohn. Dann stellen die Firmen das für die Aufträge benötigte Equipment für den Auftraggeber bereit. Diese Kosten werden in einer Kalkulation hinterher noch eine große Rolle spielen. Des Weiteren ist es unabdingbar, dass Reinigungskräfte gut ausgebildet sind um die Aufträge mit den für die Anwendungen richtigen Reinigungsutensilien reinigen. Wenn nicht, können sich am Ende weitere versteckte Kosten durch Beschädigungen an Materialien- und Inventar, Fehldosierungen, Keimbelastungen oder weiteres summieren! Es zeigt sich dann oft innerhalb kürzester Zeit, dass das zu reinigende Objekt tendenziell schlechter gereinigt erscheint als vielleicht zuvor. Falsche Reinigungsmittel, mangelnde Kompetenz und damit einhergehend, technische Fehler in der Umsetzung lassen das Objekt schnell unansehnlich erscheinen!

Gebäudereinigung in 31535 Neustadt am Rübenberge
Hier ist es nötig, sich den Markt einmal genauer zu betrachten um ein bisschen mehr Detailwissen zu bekommen. Vergleichen wir es doch einmal mit einem geplanten Urlaub. Sie haben bestimmte Vorstellungen für das Ziel, das Hotel und wie das Zimmer aussehen soll. Sie planen, welches Essensangebot sie wahrnehmen wollen, welche weiteren Annehmlichkeiten sie wünschen und so weiter. Nun haben Sie hoffentlich das Wichtigste für ihren Urlaub überhaupt berücksichtigt- Ihr Budget!

Wenn nicht, geht es Ihnen nun wie so vielen anderen, die entsetzt feststellen, dass zwischen Wunsch und Angebot meistens sehr große finanziellen Defizite bestehen! Aber warum ist das so? Können wir nicht mehr zweifelsfrei bewerten, was ein gutes und vor allem faires Angebot ist? Leider lautet die Antwort auch hier NEIN! Jeder Anbieter hat sein eigenes Angebot so gestaltet, dass Vergleiche häufig sehr schwerfallen. Und das ist genauso gewünscht! Wer nicht richtig vergleichen kann entscheidet sich oft aus dem Bauch heraus für das günstigere Angebot um sich nicht mehr mit weiteren kleinen „Baustellen“ beschäftigen zu müssen. Und am Ende wird das vermeintliche Schnäppchen zum Reinfall.

Wer also nicht über die nötige Fachkompetenz verfügt, um solche Angebote zielgerichtet zu vergleichen geht in ein Reisebüro! Und so ähnlich verhilft auch HAG- Solutions seinen Kunden zu fachlicher Kompetenz und Planungssicherheit. Wir sichten die Angebote, vergleichen sie mit unseren Tools und finden ziemlich schnell und sicher orientiert an ihrem Budget, den für sie passenden Dienstleister. Lassen sie uns planen, damit sie sich rundum wohl in Ihrer Immobilie fühlen können!

Eine lohnende Investition in eine stressfreie Zukunft!

DER INNERE SCHWEINEHUND IST IHR BESTER FREUND?

Überarbeitet? Gereizt? Unausgeglichen? Sie fühlen sich, als sei Ihnen „der Stecker gezogen worden“? Dann ist es definitiv Zeit, sich intensiv mit der Balance von Körper und Seele auseinander zu setzen! Wenn der Körper reagiert, sendet er in der Regel eindeutige Warnsignale das es so nicht mehr weitergehen kann. Leider ignorieren wir diese Signale allzu oft und machen einfach so weiter. Das altbekannte „Hamsterrad“ rotiert und rotiert- bis buchstäblich nichts mehr geht!

Warum also nicht vorher etwas tun bevor genau das passiert? Ignoranz? Bequemlichkeit?

Ein kleiner Schritt noch und Sie bekommen den Support in ihre Gesundheit, der sie zu einem komplett anderen Menschen machen kann.

Ruhiger- Ausgeglichener-Vitaler- und damit GESÜNDER!!!

Denn in den Sommermonaten (Juni-September 2023) bieten wir Neukunden und unseren Kooperationspartnern den Sommer-Aktions-Tarif! Für Buchungen im Einzel- und Gruppencoaching  (Teilnehmerzahl auf max. 12 Personen begrenzt) gibt es erfrischende 20% Rabatt!

Nutzen Sie die Kontaktformulare auf den Webseiten www.HAG-Solutions.de oder der Partner Webseite www.hakunamatata-coach.de oder rufen Sie uns an. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Des Weiteren suchen wir in der Region Hannover und Umland nette ländlich-idyllische Locations  (Hotels, Gasthäuser oder andere) für verschiedenste Seminare. Wir würden uns sehr über interessante Angebote freuen. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Homepage oder rufen Sie uns direkt an. Vielen Dank im Voraus!

BGF, BGM und BEM
Anfänglich belächelt- heute unverzichtbar!
Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF), Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und das Betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM) kommen vielen noch heute ein wenig befremdlich daher. Vielerorts kann man bei betrieblichen Begehungen feststellen, dass eben noch nicht alle Begriffe hinlänglich bekannt, geschweige denn umgesetzt werden. Natürlich hat dies in den allermeisten Fällen weder mit Ignoranz noch Begriffsstutzigkeit an sich zu tun, sondern vielmehr die Angst vor der Umsetzung in den betrieblichen Alltag hemmt vielerorts das Geschehen!

An sich gesehen sind das auch keine Bausteine, die man mal eben so nebenbei im Vorbeigehen in die betrieblichen Abläufe implementieren kann. Eine komplexe Verzahnung der einzelnen Bausteine kostet Zeit, Sachverstand und Verständnis im Kollegium. Manche Dinge die „NEU“ sind, werden ja gerne mal zur Seite gestellt und nicht näher thematisiert. Angesichts der vielen komplexen Themen in der heutigen Arbeitswelt ist es aber unumgänglich, sich zeitnah und vor allem vielschichtig mit diesen Themenfeldern auseinanderzusetzen. Betriebe, die in die Gesundheit ihrer Mitarbeiter investieren liegen im Marktranking in vielen Bereichen (Mitarbeiterzufriedenheit, Fluktuation und Krankenstand) oftmals weit vor ihren Mitbewerbern. Und hierbei geht es nicht um betrieblich bezuschusste Fitnessstudios und Bike Leasing, sondern um weitaus mehr!

HAG-Solutions berät sie hier gerne ausführlich zu den Möglichkeiten für ihren Betrieb und kann mit seinen Kooperationspartnern fachlich und kompetent die gesamte Bandbreite der Themenfelder abdecken.

Nähere Informationen finden sie unter hag-solutions.de

Umsetzung der Gefährdungsbeurteilung „Psychische Belastung“

Das Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG § 5) verpflichtet Arbeitgeber die Arbeit so zu gestalten, dass Gefährdungen für die Gesundheit möglichst vermieden werden. Hierin eingeschlossen sind auch Gefährdungen, die durch die psychischen Belastungen der Arbeit einhergehen können.

Genau wie bestimmte physische Faktoren (z. B.: Lärm und Hitze) gesundheitsgefährdend sein können, kann es auch die psychische Belastung der Arbeit sein! Hierin spielen unterschiedliche Faktoren eine wichtige Rolle, die für viele im Betrieb so bisher nicht bewusst oder vielleicht auch mangels fundierter  Fachkenntnis, so nicht erkennbar waren. Für viele kleine- und mittelständische Betriebe ist das Thema „Psychische Belastung und deren Gefahren“ aufgrund ihrer Arbeitssicherheitsstrukturen oftmals auch nicht ohne weiteres umsetzbar. Es zeigte sich in diversen Studien, dass hier vielerorts ein regelrechtes Tabuthema angesprochen wird, wenn es darum geht, seinen Kolleginnen und Kollegen hier augenscheinlich „auf die Pelle“ zu rücken und vielleicht auch Dinge zu hinterfragen, über die nicht gerne gesprochen wird. Arbeitsüberlastung, Unter- oder Überforderung, Überstundenmanagement, betriebliche Regelungen zu Freizeitausgleich und sogar Mobbingthemen müssten ja auch mit auf den Tisch kommen, um eine fachspezifische Gefährdungsbeurteilung zu erstellen. Hier tun sich viele aus genannten Gründen doch sehr schwer.

Speziell geschulte Arbeitsschutzexperten*innen sind bei der Beurteilung psychischer Belastung vor allem als Organisatoren und/oder Moderatoren in der betrieblichen Praxis gerne gefragt. Eine fachlich fundierte Beratung in den Betrieben ist unumgänglich, um das Gesamtkonstrukt der betrieblichen Sicherheit, wie gesetzlich gefordert, sicherzustellen.

HAG-Solutions steht ihnen hier kompetent und zuverlässig zur Seite. Nähere Informationen finden sie unter hag-solutions.de